Bitdefender 2020 – Avis et Test

Notre verdict: Bitdefender est l’un des plus puissants logiciels antivirus sur le marché. Il convient à tous les systèmes d’exploitation et particulièrement aux utilisateurs de Windows qui peuvent profiter de formules attractives. Les utilisateurs de Mac, iOS et Android peuvent opter pour l’offre de sécurité complète (et bénéficier de fonctionnalités supplémentaires telles que le contrôle parental, la protection web et un VPN gratuit). Il dispose de l’une des protections les plus efficaces jamais testées sur un antivirus contre les malwares et les ransomwares, bloquant les potentielles attaques malveillantes avant qu’elles ne causent des dégâts. Une version d’essai gratuite pendant 30 jours est disponible, ainsi qu’une réduction de 43% sur toutes les offres actuelles (testées en janvier 2020) avec une garantie de remboursement sous 30 jours, afin que vous puissiez tester le logiciel sans crainte.

Examen détaillé par des experts

Bitdefender est l’un des meilleurs antivirus du marché, rivalisant même avec de grands noms comme Norton ou Kaspersky. Sa stratégie impliquant des tests, améliorations et innovations en continu est ce qui l’a conduit à obtenir régulièrement les meilleures notes lors de nos tests d’antivirus.

Ceci dit, je ne suis pas surpris par l’offre gratuite de Bitdefender et n’apprécie pas le fait que ses deux formules introductives ne soient disponibles que sur Windows. Mais en dehors de cela, Bitdefender est incontestablement l’un des meilleurs antivirus existants.

Il est simple, facile d’utilisation et possède ce dont vous avez besoin tant pour protéger votre appareil contre les logiciels malveillants que pour le nettoyer s’il est déjà infecté. Les analyses sont rapides et minutieuses, sans nuire aux performances de l’appareil. Et si vous désirez l’essayer vous-même, vous pouvez obtenir une version d’évaluation gratuite pendant 30 jours de n’importe quelle formule premium sans frais préalables.

J’ai passé en revue plus de 30 logiciels antivirus, comparant mes idées à propos de Bitdefender et évaluant s’il en vaut la peine en termes de temps, d’argent et d’efforts. Voici ce que j’en pense.

Les fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Tous les programmes antivirus de Bitdefender utilisent la même technologie de base (hautement efficace et préventive), ce qui signifie que peu importe la formule que vous choisissez, vous bénéficiez exactement de la même protection de base.

Bitdefender dispose également d’une banque comportant chaque nouveau virus et logiciel malveillant qu’il détecte. Il l’enregistre et l’analyse, ce qui veut dire que s’il le détecte sur votre appareil, il peut réagir instantanément afin de le supprimer.

Module de surveillance et remédiation des ransomwares

Le module de surveillance empêche les ransomware de crypter vos fichiers. Il fonctionne en même temps que la fonctionnalité de remédiation des ransomwares, qui sauvegarde tous vos fichiers ciblés si Bitdefender détecte un potentiel logiciel de rançon.

Détection du phishing

La méthode de détection du phishing de Bitdefender mérite également d’être mentionnée. Le logiciel utilise un « bouclier web » : il s’agit d’une fonctionnalité protégeant aussi bien de l’hameçonnage que de l’accès aux malwares et autres sites dangereux. Le plus impressionnant est que ce bouclier web protège toutes les activités du réseau. Par exemple, il détectera les liens dangereux dans un document.

J’ai testé Bitdefender avec trois faux virus d’hameçonnage : parmi tous mes essais d’antivirus, seule une poignée d’entre eux en détectait un ou deux. Bitdefender, lui, les a tous détectés.

Protection de la webcam

Ma fonctionnalité préférée est la protection de la webcam. Afin d’empêcher les hackers et autres fouineurs de pirater votre webcam et vous espionner pendant que vous utilisez votre appareil, Bitdefender inclut une protection de la webcam qui empêche la prise de contrôle de votre caméra.

Cette fonctionnalité comporte également des autorisations à accorder à tout programme sur votre ordinateur souhaitant utiliser votre webcam. Vous pouvez choisir quel logiciel peut y avoir accès ou être bloqué.

SafePay

Bitdefender comprend aussi que le shopping en ligne peut être une activité dangereuse si vous n’êtes pas prudent. C’est pourquoi il inclut un formidable outil afin de vous aider à rester protégé lorsque vous faites des achats en ligne.

Le navigateur SafePay vous permet de visiter vos sites de banque et de shopping favoris grâce à des moyens de protection contre les pirates et les keyloggers.

SafePay bloque également le fonctionnement d’extensions indésirables sur le navigateur — ces potentiels petits programmes malveillants peuvent s’installer sur votre ordinateur sans que vous le sachiez et affecter les performances de votre appareil. Plus important encore, cette fonctionnalité vous empêche d’accéder aux sites web non sécurisés (ceux qui ne commencent pas par HTTPS) et vous avertira si vous essayez d’en visiter un.

J’aurais aimé que SafePay soit proposé pour la navigation générale, mais le portail n’est actuellement ouvert qu’aux achats et aux banques.

Gestionnaire des mots de passe

L’utile gestionnaire de mots de passe de Bitdefender vous permet de stocker toutes vos données de connexion en un seul endroit. Il protège également vos numéros de carte bancaire et d’autres informations personnelles. Vous pouvez créer plusieurs bases de données de mots de passe, en les synchronisant sur tous les appareils protégés par Bitdefender.

Même si cette fonctionnalité ne remplace pas un gestionnaire de mots de passe spécialisé, tel que LastPass ou Dashlane, elle est très pratique si vous n’en possédez pas.

Fichiers sécurisés

Parfois, j’aimerais que mes fichiers les plus importants restent à l’abri de certains logiciels. Dans ces cas-là, il est bon de les conserver dans un endroit sûr. C’est pour cela que j’apprécie la fonction « Fichiers sécurisés » de Bitdefender. Lorsque vous placez un fichier dans ce dossier, il ne peut pas être modifié ni même lu par un logiciel sans votre autorisation.

Et si vous souhaitez vous assurer que vos fichiers soient complètement effacés de votre appareil, vous pouvez les supprimer à l’aide du « Destructeur de Fichiers » qui élimine définitivement toute trace des fichiers sur votre ordinateur.

Fonctionnalité anti-pistage

Chaque fois que vous naviguez en ligne, les sites web collectent des informations sur votre comportement (comme lorsqu’ils vous demandent d’accepter les cookies). Certains le font dans le but de vous montrer des publicités plus pertinentes, pendant que d’autres partagent vos activités avec d’autres entreprises. Quoi qu’il en soit, la plupart du temps, vous ne soupçonnez pas qu’une page puisse vous espionner.

L’extension anti-tracker de Bitdefender détecte et bloque les trackers web intrusifs afin de protéger vos activités en ligne. Cela a l’avantage de réduire considérablement le temps de chargement du site.

Bitdefender VPN

Le Bitdefender VPN, alimenté par Hotspot Shield, accompagne par défaut chaque produit Bitdefender. Cependant, contrairement au VPN Premium, l’édition gratuite n’offre que 200 Mo de trafic quotidien par appareil (ce qui correspond environ à un film sur Netflix). En plus, il ne vous permet pas de modifier votre emplacement. La version gratuite n’est vraiment intéressante que pour la navigation web basique.

Vous pouvez ajouter le VPN de Bitdefender à votre formule en cliquant sur l’option « VPN Premium » lors de la commande.

Mais attention : le VPN Premium est plutôt coûteux, même s’il peut couvrir jusqu’à cinq appareils. Ceci dit, un abonnement d’un an pris directement auprès de Hotspot Shield vous coûterait presque deux fois plus cher, donc vous ferez tout de même une très bonne affaire.

Autres fonctionnalités de sécurité et confidentialité

Bitdefender inclut également un filtre anti-spam compatible avec Windows Mail (32 bits), Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook et Outlook Express (32 bits).

Ce module complémentaire vous permet de mettre certaines adresses en liste blanche ou noire, de marquer des e-mails comme spams ou non et de bloquer les messages contenant des caractères cyrilliques ou asiatiques.

En outre, la nouvelle fonctionnalité de surveillance du microphone vous avertit dès qu’une application accède à votre micro. Cependant, contrairement à la protection de la webcam, la surveillance du micro ne vous permet pas de bloquer les programmes y ayant accès.

Si vous êtes parent, vous apprécierez le fait que Bitdefender soit l’un des rares antivirus à offrir un contrôle parental totalement gratuit. Cela vous donne la possibilité de supprimer le contenu inapproprié, de suivre l’emplacement des appareils et de permettre aux enfants de s’enregistrer en mode « Safe Check-In. »

Et certaines formules de Bitdefender sont accompagnés d’une extension antivol. Si jamais vous vous faites voler votre appareil, cette fonction utile vous permettra de localiser l’emplacement de votre PC et de le désactiver afin que personne d’autre ne puisse l’utiliser.

Bitdefender propose également des modes Jeu, Film et Travail. Il est toujours bon de savoir que le logiciel ne vous dérangera pas avec des analyses ou des notifications lorsque vous êtes occupé à faire autre chose.

Enfin, le pare-feu de Bitdefender est très efficace, vous permettant de surveiller les applications sur votre appareil et autorisant celles que vous savez sécurisées à passer à travers le pare-feu. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres du pare-feu pour les adresses IP, les ports, etc.

Les formules et tarifs de Bitdefender

Bitdefender propose une large variété de formules antivirus, dont une version entièrement gratuite. Il propose également de nombreuses offres professionnelles qui conviennent autant aux PME qu’aux grandes sociétés (ce dont je n’ai pas parlé dans ce compte-rendu).

Les offres premium de Bitdefender sont également disponibles en version d’évaluation de 30 jours.

Je recommande toujours de commencer par la formule la moins chère. Vous pouvez toujours mettre à niveau plus tard, alors pourquoi payer plus cher dès le début ?

Globalement, les formules de Bitdefender sont légèrement plus chères que celles proposées par des concurrents comme Norton et McAfee. Cependant, Bitdefender est réputé pour ses généreuses réductions.

Un élément à prendre en note lors de l’achat de Bitdefender est que l’auto-renouvellement est activé par défaut. Si vous n’êtes pas sûr de continuer à utiliser Bitdefender à l’avenir, cliquez sur le lien gris « auto-renouvellement » afin de le désactiver.

La version gratuite de Bitdefender est-elle intéressante ?

C’est ici que les choses pourraient devenir confuses : Bitdefender dispose d’une application de bureau gratuite et d’un essai gratuit de n’importe quelle offre premium.

L’édition gratuite de l’antivirus Bitdefender est réservée à Windows. Vous bénéficierez de toutes les fonctions de base dont vous avez besoin, comme la protection en temps réel et la prévention d’attaques sur le web, mais pour tout ce qui est plus pointu, tel que la protection contre les ransomwares, l’anti-pistage ou la sécurité des opérations bancaires, vous devrez passer à une offre payante.

Si vous faites l’effort de sécuriser votre ordinateur, il n’existe tout simplement aucun antivirus gratuit assez puissant (Bitdefender ou autre) qui puisse totalement vous protéger en ligne. Après tout, vous ne désirez pas faire confiance à un antivirus gratuit qui laisserait un ransomware infecter votre machine.

Néanmoins, la version gratuite de Bitdefender est acceptable et vous pouvez la télécharger et protéger votre ordinateur contre toutes les menaces existantes. Mais ce n’est pas suffisant pour le faire figurer sur la liste des meilleurs antivirus gratuits sur Windows en 2020.

Offre payante basique : Bitdefender Antivirus Plus (seulement sur Windows)

Bitdefender Antivirus Plus est un antivirus de démarrage offrant plus de fonctions de protection que la version gratuite et quelques extras. La plupart de ces suppléments ne sont pas disponibles chez les produits concurrents au même prix.

Les fonctionnalités de Bitdefender Antivirus Plus incluent :

• Protection multi-couche contre les ransomwares, avec une meilleure couverture que dans la version gratuite.
• VPN avec 200 Mo de trafic quotidien crypté (soit environ la durée d’un film sur Netflix).
• Assistance 24h/24 et 7j/7.

Antivirus Plus comprend aussi de nombreuses fonctionnalités qui semblent excellentes (telle que la protection multi-couche contre les ransomwares) mais les plus importantes sont la fonction anti-phishing et anti-fraude, ainsi que la fonction de banque en ligne sécurisée. Toutes deux garantissent que les pirates ne pourront pas voler vos informations sensibles.

Offre payante avancée : Bitdefender Internet Security (seulement sur Windows)

Bitdefender Internet Security est doté de toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, mais inclut également des compléments de sécurité en plus.

Ces modules complémentaires orientés sur la protection de la vie privée sont les suivants :

• Pare-feu de confidentialité.
• Filtre anti-spam.
• Surveillance du microphone.
• Protection de la webcam.
• Cryptage des fichiers avec mots de passe protégés sur votre appareil.
• Contrôle parental.

Offre la plus chère : Bitdefender Total Security

Avec Bitdefender Total Security, vous pouvez protéger non seulement le système d’exploitation Windows, mais aussi les appareils fonctionnant sous macOS, iOS et Android.

Tout comme le pack Internet Security, cette formule comporte toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, ainsi que des outils antivol avec un accès à distance depuis n’importe où dans le monde, grâce à un compte « Bitdefender Central » et une optimisation en un clic qui améliore les performances de vos appareils.

Bitdefender dispose également de l’offre Family Pack, qui est identique à celle de Total Security. La seule différence est que ce pack familial vous permet de protéger jusqu’à 15 appareils par formule.

Application mobile Bitdefender

L’application mobile Bitdefender est incluse dans les formules Total Security et Family Pack, ainsi que dans certaines offres professionnelles.

Sur iOS, il existe une application gratuite mais ce n’est pas la meilleure. Pour commencer, elle n’inclut pas la protection web (ce qui est désavantageux car c’est sur le web que vous rencontrerez la plupart des virus). L’application gratuite pour iOS n’est qu’un stratagème marketing visant à vous faire passer à une offre payante.

Cependant, l’application principale, Mobile Security pour Android et Mobile Security pour iOS (payante), est inégalable.

Elle est très facile d’utilisation et si elle détecte quelque chose de suspect, vous recevrez une notification push pour vous avertir de la présence d’applications malveillantes ou d’autres dangers cachés.

Une autre chose que j’ai beaucoup appréciée, c’est la façon dont l’application mobile, pareillement à la version bureau, continue de vous protéger contre la connexion à des sites malveillants (c’est-à-dire la protection web) et le fait qu’elle possède même des paramètres antivol sympas rien que pour votre appareil mobile :

Évidemment, ces paramètres sont spécifiques aux téléphones portables mais ils apportent une intéressante touche de sécurité supplémentaire. Vous pouvez aussi suivre votre appareil depuis l’application Bitdefender, assurez-vous simplement que la géolocalisation soit activée.

Le plus intéressant dans cette application est la configuration à distance : vous pouvez lancer une analyse de votre appareil depuis l’application de bureau et même y retrouver les résultats.

Et le meilleur ? Vous pouvez déclencher les fonctions antivol mentionnées ci-dessus simplement en envoyant un SMS vers votre appareil.

C’est incroyablement utile. Après tout, si vous vouliez activer les paramètres à distance, comment pourriez-vous le faire sans avoir votre appareil près de vous ? Il semble que Bitdefender ait vraiment pensé à tout ce qui concerne les téléphones portables.

L’application Mobile Security est également pourvue d’un VPN sécurisé pour naviguer sûrement, ce qui est un véritable plus !

Facilité d’utilisation et configuration de Bitdefender

Installation

Avant de télécharger Bitdefender, vous devrez créer un compte sur Central Account.

Le processus d’installation rapide et facile n’a pris qu’environ 5 minutes au total. Cependant, il faut noter que Bitdefender ne dispose pas d’un « mode de compatibilité. » Par conséquent, si vous avez d’autres logiciels de sécurité sur votre appareil, vous devrez les supprimer avant de pouvoir installer Bitdefender.

Dès le démarrage de l’antivirus, Bitdefender m’a rapidement fait découvrir le logiciel.

Interface

L’interface de Bitdefender est très claire mais dispose de nombreuses options et paramètres si vous souhaitez la personnaliser. Néanmoins, le logiciel est à la fois convivial et instructif.

La partie supérieure du tableau de bord est occupée par les « recommandations d’Autopilot » ou en d’autres termes, votre « conseiller personnel de sécurité. » L’Autopilot vous recommande des mesures que vous devriez prendre afin que votre appareil fonctionne sans problèmes.

Le tableau de bord comporte également des liens vers l’analyse rapide, le navigateur SafePay et le VPN. Cependant, vous pouvez personnaliser le tableau principal en remplaçant les options par défaut par des fonctionnalités que vous êtes plus enclin à utiliser.

Par exemple, si vous désirez remplacer le VPN, vous pouvez le modifier en cliquant sur l’icône représentant un crayon dans le coin à droite. Choisissez ensuite une autre fonction pour le remplacer.

Il est également possible d’effectuer la même chose en sélectionnant Ajouter une action rapide en bas à droite du logiciel.

Parmi les fonctionnalités qui peuvent être ajoutées comme actions rapides, on peut citer :

• Analyse du système — gardez une trace de tout élément malveillant qui se cache sur votre ordinateur et éliminez-le.
• Analyse de vulnérabilité — vérifiez où se trouvent les failles de votre système.
• Portefeuilles — protégez vos transactions en ligne.
• Destructeur de fichiers — peu utile puisque la plupart d’entre nous se contentent de simplement mettre les fichiers dans la corbeille.
• Optimisation au démarrage — vous gagnerez peut-être jusqu’à 5 secondes à chaque fois que vous démarrerez votre PC.
• Nettoyage de disque — une fonction existant déjà sous Windows, donc peu utile si vous maîtrisez ce système d’exploitation.

Notez que dès que vous ajoutez nue nouvelle fonction à votre tableau de bord via le bouton « Ajouter une action rapide », celui-ci disparaît. En effet, vous ne pouvez disposer que de cinq « actions rapides » à la fois sur votre écran d’accueil. Mais vous pouvez toujours modifier cela grâce à l’icône crayon.

L’onglet Protection à gauche vous amène vers des fonctionnalités telles que l’analyse complète, le pare-feu, l’anti-spam et les fichiers sécurisés. Par ailleurs, le gestionnaire de mots de passe, les modules complémentaires de contrôle parental et l’anti-tracker se trouvent sous l’onglet Vie Privée. Si vous souhaitez que votre appareil fonctionne plus rapidement, allez sur l’onglet Utilitaires et activez les options qui s’y trouvent.

Si vous désirez accéder aux paramètres avancés, vous les trouverez sous l’onglet Paramètres en bas du logiciel. Par exemple, c’est là que vous pouvez désactiver les notifications commerciales de Bitdefender.

Globalement, l’interface est simple à parcourir. Même un pur novice sera capable de comprendre le logiciel. Cependant, j’ai trouvé que certains affichages étaient un peu désordonnés, ce qui ne constitue pas un problème majeur, mais c’est un peu désagréable.

Si vous utilisez plusieurs outils Bitdefender, vous risquez de retrouver votre bureau un peu encombré. Malgré cela, Bitdefender est efficace pour trier ses outils de manière pratique et les garder hors de vue.

Options d’analyse — Gagnez du temps

Les analyses automatiques sont excellentes. Elles vous éviteront de devoir analyser manuellement vos fichiers à l’aide du programme existant sous Windows. Je trouve que l’essentiel de cet antivirus est son puissant moteur d’analyse des fichiers.

Lorsque vous l’installez, Bitdefender scanne votre ordinateur en permanence, à la recherche de fichiers suspects que la société compare à une liste de menaces quotidiennement mise à jour. Ces puissants outils de contrôle sont disponibles sur tous les produits Bitdefender, y compris la version gratuite.

Une autre caractéristique que j’apprécie vraiment est le comportement d’analyse de l’entreprise, qui vérifie les fichiers sur votre PC afin de s’assurer qu’ils n’agissent pas de façon suspecte. Si tel est le cas, Bitdefender les bloque le plus vite possible, détruisant même les ransomwares encore non découverts.

Si vous connectez régulièrement des disques durs externes, des clés USB et d’autres périphériques à votre ordinateur, vous apprécierez aussi les analyses matérielles de Bitdefender. Celles-ci vérifient tous les nouveaux appareils que vous connectez en s’assurant qu’ils sont tous sécurisés.

Si vous n’avez pas le temps de lancer une analyse complète, Bitdefender propose une analyse rapide. Ce super petit outil permet une vérification accélérée de vos fichiers, des connexions internet et d’autres choses typiques pouvant causer des problèmes. Dans mon cas, cette analyse s’est déroulée en moins d’une minute, bien que cela prenne plus de temps lorsque vous l’exécutez pour la première fois.

Il existe aussi une analyse de vulnérabilité qui vérifie la présence de divers types de failles sur votre appareil, qu’il s’agisse de défaillances du système d’exploitation ou de problèmes de connexion réseau. Celles-ci sont détectées par le conseiller en sécurité Wi-Fi de Bitdefender, une fonction qui vous donne un diagnostic sur la sécurité globale de vos réseaux sans fil.

Vous pouvez également planifier des analyses, ce qui est pratique si vous passez la plupart de votre temps sur votre ordinateur. Utilisez l’outil de gestion des analyses pour programmer le fonctionnement nocturne de l’antivirus ou bien lorsque vous êtes absent.

Cet outil vous donne aussi la possibilité de créer de nouveaux types d’analyse, ce qui facilite la vérification de fichiers et dossiers spécifiques.

L’avantage de Bitdefender est qu’il vous permet d’effectuer plusieurs analyses simultanément. Même si un scan complet du système est en cours, vous pouvez à tout moment lancer une analyse de suspicion, tel que sur un téléchargement récent.

En revanche, si vous avez des fichiers protégés par mots de passe sur votre PC, Bitdefender va vous décevoir. Bien que vous puissiez cliquer sur « Suivant » dans la fenêtre de scan à chaque fois que le moteur d’analyse vous dérange à propos d’un dossier protégé par un mot de passe, cela ne fonctionnera que pour l’analyse en cours.

L’exclusion de dossiers spécifiques lors de futurs contrôles ne fonctionne pas non plus. Le journal d’analyse ne fournit pas les noms des fichiers protégés par mots de passe que vous avez choisi d’ignorer. La seule option est de noter manuellement le nom du fichier et de l’exclure durant l’analyse.

Service client de Bitdefender

Même si j’avais des questions et des problèmes mineurs en utilisant Bitdefender, je n’ai eu besoin que de quelques réponses de la part du support client. Le site web de la société dispose d’un large éventail d’articles, guides et autres informations sur la plupart des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs.

Mais lorsque j’ai eu besoin d’aide, j’ai été heureux de constater que le service client était disponible par e-mail, téléphone et chat en direct.

J’ai été satisfait du bon déroulement des interventions de l’équipe de support. Ils ont rapidement et efficacement répondu à toutes mes questions et ont été très professionnels.

Que vaut donc Bitdefender ?

Les fonctionnalités avancées telles que la protection de la webcam, la détection du phishing en temps réel et la fonction Remédiation des ransomwares font de Bitdefender l’un des antivirus les plus efficaces du marché.

L’offre gratuite est basique mais convenable. Elle fournit tous les moyens indispensables d’analyse et de protection contre les virus mais cela s’arrête là.

Bitdefender a adapté son logiciel convivial à tout le monde grâce à une panoplie de packs accessibles et contenant de nombreuses fonctionnalités pour les particuliers comme pour les entreprises, et il est avantageux de profiter de son essai gratuit de 30 jours sans frais préalables.

Les outils supplémentaires tels que le gestionnaire de mots de passe intégré, le filtre anti-spam, le contrôle parental et SafePay (le navigateur de paiements cryptés) font de Bitdefender un logiciel vraiment fiable.

Je recommande vivement Bitdefender à tous ceux qui cherchent une solution complète pour protéger leurs appareils tout en garantissant une protection sûre de leurs informations personnelles en ligne.